Opening a Bank Account

Navigate the process of opening a German bank account — a must for every new arrival.

Bankmitarbeiterin: Guten Tag! Haben Sie einen Termin? Kunde: Ja, ich habe für 14 Uhr gebucht. Mein Name ist Omar Hassan. Bankmitarbeiterin: Ah ja, Herr Hassan, ich sehe Sie hier. Bitte setzen Sie sich. Ich bin Frau Köhler. Sie möchten ein Girokonto eröffnen? Kunde: Genau. Ich bin seit drei Monaten in Deutschland und komme immer noch nicht ohne Konto durch — ich kann keine Miete überweisen, kein Gehalt empfangen, nichts. Bankmitarbeiterin: Das verstehe ich gut, ohne Konto läuft hier wirklich wenig. Haben Sie alle Unterlagen dabei? Ich erkläre Ihnen, was wir brauchen. Kunde: Ich habe meinen Reisepass und die Meldebescheinigung. Einen Gehaltsnachweis habe ich noch nicht — ich fange nächsten Monat mit der Arbeit an. Bankmitarbeiterin: Das ist kein Problem. Für ein Basiskonto reicht der Reisepass und die Meldebescheinigung — die Meldung ist wirklich der Schlüssel. Haben Sie auch eine Steueridentifikationsnummer? Die sollte Ihnen per Post zugeschickt worden sein, kurz nach der Anmeldung. Kunde: Ja, ich glaube ich habe die. Hier — ist das die richtige Nummer? "Steuer-IdNr." Bankmitarbeiterin: Genau die. Gut, dann kann ich alles in das System eingeben. Sind Sie in Deutschland steuerlich ansässig? Kunde: Ja, ich bin seit Oktober gemeldet. Bankmitarbeiterin: Sehr gut. Jetzt zu den Kontomodellen — wir haben bei uns drei Varianten. Das Basiskonto für 5,90 Euro monatlich, das Komfortkonto für 9,90 Euro, und das Premiumkonto für 14,90 Euro. Kunde: Was ist der Unterschied? Bankmitarbeiterin: Das Basiskonto deckt alle Grundfunktionen ab — Überweisung, Lastschrift, EC-Karte, Online-Banking. Das Komfortkonto gibt Ihnen dazu eine kostenlose Kreditkarte und kostenloses Geldabheben an allen deutschen Geldautomaten. Das Premium beinhaltet noch Reiseversicherungen und Auslandsabhebungen kostenlos. Kunde: Für den Anfang reicht das Basiskonto. Wenn ich arbeite und mehr brauche, kann ich wechseln? Bankmitarbeiterin: Jederzeit, kein Problem. Ich notiere Basiskonto. Und: Bei regelmäßigem Gehaltseingang von mindestens 700 Euro ist das Konto sogar komplett kostenlos — das gilt ab dem ersten Monat, in dem das Gehalt eingeht. Kunde: Das wäre für mich ab nächsten Monat der Fall. Gut zu wissen. Bankmitarbeiterin: Genau, dann entfällt die Gebühr automatisch. Möchten Sie nur die EC-Karte, oder soll ich gleich eine Kreditkarte dazubuchen? Kunde: Erstmal nur die EC-Karte. Ich brauche eigentlich keine Kreditkarte. Bankmitarbeiterin: Verstanden. Ich fülle jetzt das Antragsformular aus. [Pause — tippt] Kann ich auch Ihren deutschen Wohnsitz nochmal bestätigen? Die Adresse auf der Meldebescheinigung ist noch aktuell? Kunde: Ja, genau. Ich wohne noch an derselben Adresse. Bankmitarbeiterin: Gut. Dann unterschreiben Sie bitte hier, hier und hier. Diese Seite ist der SEPA-Lastschriftmandat, falls Sie mal automatisch Abbuchungen einrichten möchten. Das hier ist die Datenschutzerklärung. Und das ist Ihre Kontobestätigung. Kunde: [unterschreibt] Alles erledigt. Wann kann ich das Konto nutzen? Bankmitarbeiterin: Das Konto ist sofort aktiv — ab heute können Sie Ihr IBAN weitergeben. Die EC-Karte kommt in sieben Werktagen per Post. Die PIN kommt separat, drei Tage danach. Sobald Sie die haben, können Sie an jedem Automaten Geld abheben. Kunde: Und Online-Banking? Bankmitarbeiterin: Die Zugangsdaten bekommen Sie per Post zusammen mit der Karte. Alternativ können Sie die App herunterladen und sich dann mit der Kartennummer registrieren — ich schicke Ihnen den Link per E-Mail. Kunde: Perfekt. Ach, noch eine Frage — kann ich das Konto auch in anderen europäischen Ländern nutzen? Bankmitarbeiterin: Die EC-Karte funktioniert überall in Europa an Maestro-Automaten. In Nicht-Euro-Ländern können Gebühren anfallen. Wenn Sie viel international abheben, wäre später die Kreditkarte sinnvoller. Kunde: Verstanden. Ich bin sehr zufrieden, danke für die ausführliche Beratung. Bankmitarbeiterin: Gern geschehen, Herr Hassan. Herzlich willkommen als Kunde. Falls Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit anrufen oder in die Filiale kommen. Einen schönen Tag noch!